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Política de Privacidad

1. INTRODUCCIÓN
1.1. Senia G Ltd. (en adelante: Proveedor de servicios) opera su tienda web en el sitio web the-radiators.com (en adelante: Sitio web). Mediante este documento, el Proveedor de servicios informa al Usuario sobre los términos relacionados con el procesamiento de datos personales. Este Aviso de privacidad revela los tipos de información que recopila el Proveedor de servicios, las prácticas de uso y las opciones legales que los usuarios tienen con respecto a la recopilación de dicha información.
1.2. El proveedor de servicios, como procesador de datos, expresa estar obligado por el contenido legal del presente aviso. El Proveedor de servicios se compromete a que todos sus procesos de procesamiento y administración cumplan con la legislación vigente.
1.3. El Proveedor de servicios maneja toda la información personal con el consentimiento de los usuarios y de acuerdo con las leyes aplicables.
1.4. Al utilizar, acceder o descargar el sitio web, el usuario consiente la recopilación y el uso de sus datos personales (como se describe a continuación).
1.5. Los principios y prácticas de procesamiento de datos del proveedor de servicios cumplen con la legislación nacional y europea, a saber, la Ley de Protección de Datos de 1998 (DPA) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (UE) 2016/679.
1.6. El Proveedor de servicios procesa los datos personales exclusivamente hasta que alcancen el objetivo de la recopilación y el uso de la información. Dentro del proceso, cumplen con todas las obligaciones según la ley.
1.7. El Proveedor de servicios ha implementado políticas de seguridad, reglas y medidas técnicas para proteger y salvaguardar la información de identificación personal bajo su control.
1.8. Las normas y regulaciones de protección de datos relacionadas con las prácticas de procesamiento de datos del Proveedor de servicios se actualizan continuamente y se puede acceder a ellas en el sitio web.
1.9. El Proveedor de servicios se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso de privacidad. La información sobre dicha actualización se dará a conocer en el sitio web.

2. NOMBRE DEL PROCESADOR DE DATOS
Senia G Ltd.
Oficina 5, The Round House Dormans Park Road EAST GRINSTEAD West Sussex RH19 2EN
Tel.: + 44 (0) 239 216 0700
Número de referencia de protección de datos: ZA186554

3. PROCESAMIENTO DE DATOS DE LAS COMPRAS
3.1. El objetivo del procesamiento de datos es completar el pedido, la entrega y la facturación de los productos solicitados en el sitio web del proveedor de servicios de acuerdo con la ley vigente y las obligaciones de la garantía.
3.2. La información personal que recopilamos y procesamos:
       - tu nombre
       - su dirección de envío / facturación
       - su dirección de envío (si es diferente de la dirección de envío / facturación)
       - Tu correo electrónico
       - su número (s) de teléfono
3.3. Base legal del procesamiento de datos
       3.3.1. La recopilación y el procesamiento de datos se mantienen de acuerdo con el consentimiento del Usuario y las leyes nacionales y europeas.
       3.3.2. El usuario da su consentimiento, después de leer y aceptar el presente aviso de privacidad, al comprar un producto en el sitio web.
3.4. Duración del procesamiento de datos
       3.4.1. El procesamiento de los datos personales que el Usuario ha enviado a través de su compra comienza con la compra en sí y dura hasta el final de su período de garantía. El período de garantía de los productos para la venta en el sitio web es de 5-10 años, que es determinado por el fabricante. El período de garantía aparece en cada producto.
       3.4.2. Las disposiciones de 3.4.1 no afectan en modo alguno las obligaciones de retención de datos reguladas por la ley. En la tienda en línea operada por el Proveedor de servicios, las facturas emitidas en base a los pedidos enviados se registran y almacenan durante el período determinado por la ley (años 6).
3.5. Divulgación de información sobre el usuario y el procesamiento de datos
       3.5.1. No divulgaremos su información personal a ninguna otra parte que no sea el Proveedor de servicios y su administración; y use sus datos exclusivamente para los fines determinados en.
       3.5.2. Pago en línea
       El pago en línea se realiza a través de una interfaz en línea seleccionada por el Usuario. El proveedor de servicios declara que no ve ni tiene acceso a los datos de la tarjeta de crédito; los datos aparecen solo dentro de la interfaz de pago en línea seleccionada por el Usuario.
       3.5.2.1. El pago en línea se realiza a través de una interfaz en línea seleccionada por el Usuario. El Proveedor de servicios declara que no ve ni tiene acceso a los datos de la tarjeta de crédito; los datos aparecen solo dentro de la interfaz de pago en línea seleccionada por el usuario
      3.5.2.2. Para el pago en línea, el Usuario acepta que sus datos procesados ​​a través de la compra se entreguen al operador de la interfaz de pago en línea. El objetivo de la transferencia es reconocer las transacciones, proteger al Usuario a través del seguimiento del fraude y alcanzar los objetivos determinados por el procesamiento de datos del Proveedor de Servicios.
      3.5.2.3. Nuestros socios contratados para el pago en línea:
     - PayPal (Europa) S.à.rl et Cie, SCA - 22-24 Boulevard Royal L, 2449 Luxemburgo
     - Worldpay UK - The Walbrook Building, 25 Walbrook, Londres EC4N 8AF, Reino Unido
     3.5.3. Procesadores de datos personales
     3.5.3.1. Para completar pedidos y cuentas, el Proveedor de servicios puede usar procesadores de datos (por ejemplo, servicios de entrega). El Proveedor de servicios no es responsable de las prácticas de procesamiento de datos de dichas partes.
     3.5.3.2. Procesadores de datos utilizados:
     - Dachser SE - Thomas-Dachser Straße 2, 87439 Kempten, Alemania
     - DHL International UK - Southern Hub, Unidad 1, Horton Road, Colnbrook, Berkshire, SL3 0BB, Reino Unido
     - DHL Express Italy Srl - Viale Milanofiori Palazzo U / 3 Strada 5, Italia
     - Europa Road - Shield Road, Dartford, Kent, DA1 5UR, Reino Unido
     - Fercam Italia Srl - Via Ettore de Sonnaz, 11, 10121 Torino, Italia
     - Sistemas logísticos generales - Alemania-Straße 1-7, 36286 Neuenstein, Alemania
     - Netteszt Kft - 1037 Budapest, Csillaghegyi út 19-21., Hungría
     - Parcelforce Worldwide - 25 Caldecotte Lake Dr, Caldecotte, Milton Keynes MK7, Reino Unido
     - Royal Mail - Pond Street, Sheffield, S98 6HR, Reino Unido
     - TNT Express (Reino Unido) - Casa Holly Lane, Atherstone, Warwickshire CV9 2RY, Reino Unido
     - Waberer's - Nagykőrösi út 351., 1239 Budapest, Hungría

4. PROCESAMIENTO DE DATOS RELATIVO A LA INFORMACIÓN
4.1. El objetivo del procesamiento de datos es proporcionar a los usuarios la información solicitada por ellos antes de la compra. El Proveedor de servicios no envía comunicaciones no solicitadas (por ejemplo, comerciales, folletos publicitarios) a su dirección de correo electrónico.
4.2. Base legal para el procesamiento de datos: El usuario da su consentimiento mediante el envío voluntario de datos personales cuando solicita información u oferta.
4.3. Los datos procesados ​​comprenden los siguientes datos personales:
- tu nombre
- Tu correo electrónico
4.4. Duración de la recolección y procesamiento de datos: Proveedor de servicios almacena y procesa datos personales recopilados durante la solicitud de información u oferta por un año.
4.5. Divulgación de su información y procesamiento de datos: El Proveedor de servicios no divulgará su información personal a ninguna otra parte que no sea el Proveedor de servicios y su administración; y usará sus datos exclusivamente para los fines determinados en 4.1.

5. GALLETAS
El Proveedor de servicios puede utilizar cookies para mejorar y personalizar su experiencia en el sitio web. Las cookies proporcionan información sobre la computadora utilizada por un visitante. El Proveedor de servicios puede usar cookies cuando sea apropiado para recopilar información sobre la computadora del Usuario a fin de ayudarlo a mejorar el Sitio web. Donde se usan, estas cookies se descargan a su computadora y se almacenan en el disco duro de la computadora. Tal información no lo identificará personalmente. Son datos estadísticos. Esta información estadística no identifica ningún detalle personal de ningún tipo. No requerimos que acepte cookies, y puede desactivar las cookies en cualquier momento. Para desactivar las cookies, siga las instrucciones en su navegador web.

6. GOOGLE
6.1. El proveedor de servicios usa Google Analytics, remarketing de Google, seguimiento de conversiones de AdWords para medir el número de visitantes y el comportamiento de los visitantes (cuánto tiempo pasan en el sitio web, si son visitantes nuevos o recurrentes, en qué páginas hacen clic), eficiencia publicitaria y para llevar fuera de los análisis estadísticos.
6.2. Al utilizar el sitio web, el Usuario acepta que los programas enumerados en 6.1 pueden colocar este tipo de cookies en su dispositivo y aceptar que el Proveedor de servicios rastree el comportamiento de sus usuarios y utilice otros servicios proporcionados por los programas.
6.3. Los programas enumerados en 6,1 no recopilan información personal y no pueden identificar a los usuarios.
6.4. Más información sobre el procesamiento de datos de Google: https://policies.google.com/privacy/partners?hl=en-GB
6.5. El usuario tiene el derecho de desactivar la recopilación y el almacenamiento de datos de cookies en cualquier momento en el enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. FACEBOOK
7.1. El proveedor de servicios puede compartir ciertos contenidos, productos, promociones del sitio web o el sitio web en sí mismo en facebook.com.
7.2. El Proveedor de servicios proporciona la información solicitada por los usuarios a través de facebook.com, sin embargo, no recopilan datos de los usuarios. Como el procesamiento de datos se lleva a cabo en facebook.com, la duración del procesamiento de datos, la rectificación y el borrado están sujetos a las normas de privacidad de las redes sociales. Se puede acceder a la política de privacidad de Facebook en http://www.facebook.com/about/privacy y
http://www.facebook.com/legal/terms?ref=pf
8. El Proveedor de servicios no divulgará su información personal a ninguna otra parte, con la excepción de los casos en que la ley exija legalmente que divulgue su información personal. El proveedor de servicios se exime de la responsabilidad por las consecuencias de dicha divulgación.

9. SEGURIDAD DE DATOS
El Proveedor de Servicios declara que ha implementado políticas de seguridad, reglas y medidas técnicas para proteger y proteger la información de identificación personal bajo su control del acceso no autorizado, el uso o divulgación indebidos, la modificación no autorizada, la destrucción ilegal o la pérdida accidental. Todo el personal que tiene acceso y está asociado con el procesamiento de la información de identificación personal del Usuario está obligado a respetar la confidencialidad de la información.

10. DERECHOS DEL USUARIO
10.1. Derecho a ser informado
El usuario tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales y cualquier información relacionada procesada por el proveedor de servicios en cualquier momento. A petición del Usuario, el Proveedor de Servicios está obligado a proporcionar información sobre los datos relacionados con el usuario, el objetivo del procesamiento de datos, los motivos legales, la duración y sobre quién y con qué finalidad se divulgan los datos. El usuario está obligado a proporcionar la información solicitada por escrito dentro de los días de envío de 30.
10.2. Derecho a la rectificación, a la eliminación, a restringir el procesamiento
         10.2.1. El usuario tiene derecho a rectificación o borrado de datos grabados erróneamente en cualquier momento. El proveedor de servicios borra los datos dentro de los días hábiles 15 después de enviar la solicitud. La eliminación no se aplica al procesamiento de datos regulado por la ley (por ejemplo, PCGA), los almacena el proveedor de servicios hasta la fecha establecida por las reglamentaciones.
        10.2.2. El usuario también puede solicitar la restricción de sus datos. El Proveedor de servicios restringe los datos personales a petición del Usuario o si el borrado viola los intereses legales del Usuario de acuerdo con la información disponible. Los datos personales restringidos de la manera antes mencionada pueden procesarse hasta que el objetivo de procesamiento de datos que restringe el borrado aún exista.
        10.2.3. El proveedor de servicios notifica al usuario y a aquellos a los que se divulgaron estos datos para su procesamiento sobre la rectificación, el borrado o la restricción. Se puede renunciar a la notificación si no infringe el interés legal del Usuario con respecto al objetivo de la procesión de datos.
        10.2.4. En caso de que el proveedor de servicios no cumpla con la solicitud de rectificación, borrado o restricción del usuario, debe liberar por escrito los argumentos de hecho y legales para rechazar la rectificación, borrado o restricción dentro de los días de 15 de la recepción de la solicitud.
10.3. Derecho a oponerse
El usuario tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales. El usuario está obligado a manejar la objeción, tomar una decisión con respecto a su validez y notificar al solicitante lo antes posible, pero no más de 15 días después del envío.
10.4. Derecho a la portabilidad de los datos
El usuario tiene derecho a solicitar al Proveedor de servicios que les devuelva una copia de los datos personales que le proporcionaron anteriormente. Los datos deben proporcionarse en un formato comúnmente utilizado y legible por máquina dentro de los días de 30 de la presentación.

10.5. El Proveedor de servicios publica información sobre la procesión de datos solo si el Usuario proporciona evidencia suficiente con respecto a su identidad.

11. APLICACIÓN LEGAL
11.1. El usuario puede presentar un reclamo en la dirección que figura a continuación en caso de que considere que se ha utilizado indebidamente su información personal o que el Proveedor de servicios no ha otorgado su solicitud.

Senia G Ltd.
Oficina 5, The Round House Dormans Park Road EAST GRINSTEAD West Sussex RH19 2EN
Correo Electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Es necesario activar Javascript para visualizarla.
Tel: + 44 (0) 239 216 0700
https://the-radiators.com/privacy-policy

Oficina del Comisionado de Información (ICO).
E-mail: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Es necesario activar Javascript para visualizarla.
Línea de ayuda: 0303 123 1113 (desde el extranjero: +44 1625 545 700)
https://ico.org.uk/for-the-public/

11.2. El usuario tiene derecho a hacer valer sus derechos ante los tribunales en caso de que el proveedor de servicios haya violado las disposiciones legales relativas a la procesión de datos o no haya otorgado su solicitud.

El Aviso de privacidad entra en vigor el 22 de mayo de 2018.