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1. USO DE "THE-RADIATORS.COM"
1.1 Esta página contiene información sobre los términos y condiciones para la compra de Senia Group Ltd, el comercio como the-radiators.com (Empresa No: 9927154. IVA: 256 6136 94). Estos términos y condiciones se aplican a la compra de cualquier bien / producto de the-radiators.com. Al acceder a nuestro sitio web y / o realizar un pedido usted acepta que quedará vinculado por todos los términos, condiciones y políticas que figuran a continuación o en el sitio web. Nada en estas condiciones afecta a sus derechos como consumidor. Por favor, lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de realizar su pedido con the-radiators.com.
1.2 The-radiators.com, A su discreción, puede cambiar, modificar, añadir o eliminar estos términos y condiciones en cualquier momento y por lo tanto es importante leer estos cada vez que realice un pedido de compra.
2. CONTRATO Y CONDICIONES DE PAGO
2.1 Al enviar su pedido recibirá un correo electrónico automático que confirma que su pedido ha sido recibido y que han hecho el pago pero aún no concluir el contrato de venta mediante la aceptación de esta oferta de compra. Todos los pedidos están sujetos a estos Términos y Condiciones.
Órdenes 2.2 colocados a través de la página web representan una oferta de compra de un producto. Se acepta para cada producto cuando le enviemos un segundo correo electrónico dentro de días de trabajo 3 para confirmar que el pedido ha sido recibido. Nuestra aceptación de su pedido trae a la existencia de un contrato legalmente vinculante entre nosotros. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier razón.
2.3 Los precios pagaderos por los productos que solicite son los establecidos en nuestro sitio web. Todos los precios están en euros sin IVA. (Precio neto)
2.4 Vamos a cargar su cuenta de pago tras la recepción de su pedido. the-radiators.com no puede aceptar un pedido hasta que se reciba el pago en su totalidad para todos los productos y los gastos de envío relacionados.
2.5 Aunque tratamos de asegurar que todos los precios en nuestro sitio web son correctos, pueden producirse errores. Donde quiera que no es posible aceptar su pedido para comprar bienes de la especificación y la descripción en el precio indicado, le aconsejamos por correo electrónico y te damos la opción de comprar la mercancía al precio correcto se indica en el correo electrónico o cancelarlo. Si cancela su orden y usted ya ha pagado, usted recibirá un reembolso.
3. ENTREGA Y DEVOLUCIONES
3.1 Todos los horarios de entrega y los cargos se muestran claramente en las descripciones del producto o en el punto del menú 'Compra y entrega'.
Entrega 3.2 estándar está disponible para todos los de la Unión Europea (UE) direcciones.
3.3 Vamos a entregar las mercancías a la dirección que especifique para la entrega de su pedido. Es importante que esta dirección es exacta. Cualquier cambio en su dirección de entrega después de que su pedido ha sido procesado para su envío pueden resultar en cargos administrativos adicionales.
3.4 Cuando su orden contiene una mezcla de productos con diferentes plazos de entrega, el plazo de ejecución más largo se aplicará a todo el orden.
3.5 plazos de entrega específico no se pueden dar. La entrega es en días de trabajo, de lunes a viernes 8am a 5pm. Esto se confirma por the-radiators.com. La entrega es solo para la ubicación de la puerta de la calle. Debido a las pautas del seguro, los conductores que hacen las entregas por sí mismos no pueden llevar el radiador más lejos. Debe asegurarse de que haya suficientes personas disponibles en la dirección de entrega para transportar el / los radiador (es). Como los conductores no están asegurados para llevar sus vehículos en carreteras que no sean públicas, las entregas se realizarán únicamente en el punto accesible más cercano. Infórmenos sobre cualquier circunstancia inusual relacionada con el acceso a su dirección de envío.
3.6 Cuando se ha organizado una fecha de entrega, asegúrese de que usted o su agente aprobado esté disponible en su dirección para aceptar la entrega. En caso de que nuestro agente de entrega llegue y no haya nadie disponible para aceptar la entrega, desafortunadamente usted incurre en un segundo cargo de entrega o tendrá que recoger los productos en una dirección proporcionada por la empresa de envío.
3.7 Antes de firmar para productos, asegúrese de que todos los productos hayan sido cuidadosamente inspeccionados para detectar daños en el servicio de mensajería. Si nota algún daño menor en el embalaje, inscríbase inevitablemente en la hoja de entrega (describa el daño en detalle). Por favor tome fotos y mantenga el empaque también. En el improbable caso de daños, devuelva los productos dañados.
3.8 Compruebe siempre su producto dentro de 24 horas siguientes a la recepción. Si se encuentra el producto a ser dañado o falta algo nos lo comunique inmediatamente y sin duda dentro de 24 hora de entrega. Si no nos notifica dentro de 24 horas de cualquier discrepancia, avería o daño en el correo puede invalidar cualquier reclamación.
3.9 Por favor, no instale los bienes que aparecen dañados. Si instala la mercancía, se considera que los han aceptado.
3.10 le aconseja no reservar un instalador o contratista hasta que sus mercancías han llegado y se han comprobado. The-radiators.com no es responsable de ninguna costes instalador o contratista, pérdida consecuencial o compensación de ninguna manera.
3.11 The-radiators.com hará todo lo posible para entregar los bienes en la fecha o dentro de las fechas citadas, sin embargo tales fechas son orientativas y the-radiators.com no se hace responsable de ninguna manera debido a retrasos en las entregas que están fuera de nuestro control.
4. CANCELACIÓN Y ENMIENDA
4.1 Los radiadores suministrados por the-radiators.com se fabrican de forma individual, hecho a medida de acuerdo a las especificaciones de tamaño y color del cliente. Por lo tanto no se puede cancelar su pedido especial hecho a la medida. Tenga en cuenta que el derecho a devolver los bienes especificados por la ley no se aplica en el presente contrato en que las mercancías no disponible artículos y se fabrican para usted y personalizados a sus especificaciones.
Los colores 4.2 pueden parecer ligeramente diferentes a los de una PC o una pantalla de dispositivo móvil debido a la configuración del monitor diferencial. Pedidos de productos hechos a pedido que incluyen RAL Classic Colors reconocidos una vez por the-radiators.com no puede ser cancelada.
4.3 The-radiators.com se reserva el derecho de cancelar el contrato entre nosotros, incluso después de que le hayamos enviado un correo electrónico de confirmación del pedido, si:
- No entregamos a su área; o
- Una o más de las mercancías que usted pidió fue incluido en un precio incorrecto debido a un error tipográfico o un error en la información de precios recibido por nosotros de los proveedores; o
- El fabricante no puede suministrar el radiador ordenada por razones tecnológicas o de otro tipo.
4.4 Si hacemos cancelar su contrato the-radiators.com se le notificará por correo electrónico y se volverá a crédito a su cuenta cualquier cantidad deducida por nosotros de su tarjeta de crédito tan pronto como sea posible, pero en todo caso dentro 30 días de la cancelación.
4.5 Usted tiene el derecho de modificar su pedido hecho a la medida en cuestión de días 3. Será necesario que nos lo comunique por correo electrónico si desea modificar su contrato.
4.6 The-radiators.com se le notificará por correo electrónico acerca de la aceptación del contrato modificado y cualquier nueva condición (por ejemplo, el precio, los gastos de envío o plazo). Usted tiene el derecho de rechazar las condiciones modificadas, en cuyo caso será reintegrado el contrato / orden original; la fecha límite de envío, sin embargo, puede cambiar.
4.7 Usted puede modificar su pedido en relación con el tamaño, el color, la orientación y los accesorios del radiador. Puede modificar el tipo de combustible de ciertos modelos de radiadores. El modelo y el material del radiador no pueden ser modificados.
4.8 Si usted enmienda su pedido, puede encontrar que hay cambios en la escala de tiempo de entrega y / o el precio que usted paga por el artículo. Se le cobrará el precio de venta en el día mejorareis la orden. Si la modificación implica un precio de venta más bajo, the-radiators.com le devolveremos la diferencia en cuestión de días 30.
5. GARANTÍA
5.1 Todos los radiadores adquirieron de the-radiators.com están cubiertos por una garantía del fabricante. Usted encontrará el periodo de garantía en la descripción del producto.
5.2 En el caso de un producto defectuoso the-radiators.com notificará al fabricante del problema. El fabricante es responsable de la reparación del producto defectuoso o la prestación de un reemplazo de forma gratuita dentro del período de garantía. Se determinará a discreción del fabricante en cuanto a qué acción tomar.
5.3 El producto defectuoso será enviado desde su casa al fabricante por the-radiators.com. Debe asegurarse de que el producto defectuoso se retire del sistema de calefacción y que la pared esté embalada de forma segura para el envío y que el producto reparado o de reemplazo esté instalado. The-radiators.com solo es responsable de la entrega del producto defectuoso al fabricante y de la entrega del producto reparado o reemplazado a su hogar.
5.4 Cuando el plazo de garantía de todo el producto expira, el plazo de garantía de las piezas reparadas expirará al mismo tiempo. Lo mismo se aplica a la sustitución completa también.
5.5 La garantía sólo es válida y exigible si el problema se plantee dentro del período de garantía se informó de inmediato o dentro de un tiempo razonable después de descubrir el defecto o fallo en el e-mail a the-radiators.com.
5.6 Todas las condiciones de garantía será invalidada si usted o un tercero hace reparaciones o modificaciones sin el consentimiento por escrito del fabricante.
5.7 Esta garantía excluye específicamente defectos resultantes de daños mecánicos, los actos de Dios, mal uso, abuso, transporte y almacenamiento daños, negligencia, alteración, modificación, instalación inadecuada, ambiente químicamente agresivo y contaminación por líquidos inadecuados u otros elementos. La garantía también excluye materiales de consumo (por ejemplo focas), los daños causados por el uso de un medio de calentamiento no estándar (por ejemplo, aguas residuales) en los daños del sistema, lodos y corrosión causados por la limpieza y las reparaciones incorrectas.
5.8 En el caso de las quejas sobre la salida de calor que tiene que ofrecer las condiciones adecuadas (requeridos por el organismo de control) para la inspección en los locales.
5.9 The-radiators.com niega cualquier responsabilidad por los gastos de reparación, los gastos de inspección culpa y pérdida consecuente o indemnizaciones ocasionados por desmontaje no autorizado del sistema.
5.10 Cuando cualquier reclamación válida con respecto a cualquiera de los productos que se basa en un defecto en la calidad o estado de la mercancía o su incapacidad para cumplir con las especificaciones (que no sea en relación con una especificación a medida) se notifica a the-radiators.com De acuerdo con estas condiciones de suministro, the-radiators.com tendrá derecho a reemplazar los bienes (o la parte en cuestión) de forma gratuita o, a nuestro exclusivo criterio, le reembolsará el precio de los bienes (o una parte proporcional del precio), pero no tendremos más responsabilidad hacia usted .
6. RESPONSABILIDAD
6.1 El Aviso de seguridad que figura en el Apéndice de los Términos y condiciones constituye una parte inseparable de los Términos y condiciones. En la compra, al aceptar los Términos y Condiciones, usted reconoce que conoce las reglamentaciones definidas en la Notificación de Seguridad y acepta que actúa de conformidad. Senia G Ltd se exime de cualquier responsabilidad por lesiones o daños materiales causados por su incumplimiento de las normas.
6.2 Ambas partes sólo será responsable en virtud de este contrato por las pérdidas, que son una consecuencia razonablemente previsible del incumplimiento relevante del contrato. Ninguna de las partes tendrá ninguna responsabilidad a la otra parte por una reclamación de lucro cesante.
6.3 No seremos responsables ante usted por cualquier pérdida o daño que sufre como consecuencia de cualquier incumplimiento de contrato por parte de nosotros, incluyendo, pero no limitado a, pérdida consecuente a usted y / o pérdida o daños a la propiedad de terceros . En cualquier caso, nuestra responsabilidad hacia usted directamente derivados de nuestra negligencia no superará el valor de la factura de las mercancías.
6.4 Usted debe observar y cumplir con todas las regulaciones y leyes aplicables, incluyendo la obtención de todas las costumbres necesarias, importación u otros permisos para comprar bienes de nuestro sitio. La importación o exportación de algunas de nuestras mercancías a usted puede estar prohibido por ciertas leyes nacionales. No hacemos ninguna representación y no aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a la exportación o importación de los productos que usted compra.
6.5 Le informamos que usted necesita para cumplir con todas las regulaciones aplicables y la legislación y en su caso usted es responsable de asegurar todos los que sólo comerciantes debidamente calificados se dedican a instalar los bienes comprados en nuestro sitio. The-radiators.com no es responsable de ninguna pérdida debido a la instalación negligente o incompetente o cualquier daño consecuente o perjuicio causado la instalación de radiadores dañadas.
APÉNDICE
AVISO DE SEGURIDAD
Con el fin de evitar accidentes respetar las siguientes normas de seguridad:
INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE RADIADORES
• Todos los radiadores deben ser instalados y mantenidos por un profesional certificado, que proporciona garantía legal para el trabajo realizado.
• Los radiadores deben instalarse exclusivamente con accesorios certificados proporcionados por el fabricante.
• El radiador debe estar firmemente pegado a la pared; como los radiadores son muy pesados, arrancados de la pared pueden causar daños extensos y lesionar gravemente a las personas cercanas.
• Los radiadores se pueden fijar a paredes que pueden soportar su peso. Las paredes demasiado delgadas y de paneles de yeso deben ser reforzadas por un profesional antes de la instalación.
• Use los radiadores estrictamente de acuerdo a su propósito.
• Los soportes del radiador están diseñados para transportar con seguridad el peso del radiador; por esta razón, nunca le pongas ningún peso extra, te aferras a él o te inclinas, te sientas o te paras sobre él por un segundo.
• El radiador no debe colocarse detrás o debajo de muebles u otros obstáculos para la circulación de aire.
• El radiador puede dañarse por la fuerza mecánica causada por objetos duros, así que evítelo por todos los medios.
• Si observa daños, fracturas, etc. en el radiador, apáguelo inmediatamente o apague la calefacción. En el caso de los radiadores eléctricos e híbridos, desconecte el dispositivo de la electricidad.
Radiadores de agua caliente
• Los radiadores defectuosos o dañados pueden tener fugas de agua caliente, lo que puede causar graves quemaduras. En caso de que no pueda esperar hasta que se enfríe, toque el radiador caliente con sumo cuidado.
RADIADORES ELÉCTRICOS E HÍBRIDOS
• Los radiadores eléctricos e híbridos deben manejarse con el mismo nivel de precaución y medidas de seguridad que cualquier otro electrodoméstico.
• Mantenga el cable eléctrico intacto. Los cables no deben entrar en contacto con el radiador caliente.
• Los radiadores eléctricos / híbridos en habitaciones con agua corriente se pueden instalar solo en áreas determinadas por el Código de IP provisto con cada radiador eléctrico / híbrido. El dibujo de zonas IP también se puede encontrar con estos modelos. (El Código IP, Marca Internacional de Protección, IEC estándar 60529, a veces se interpreta como Marcado de Protección de Ingreso, clasifica y clasifica el grado de protección provisto contra la intrusión (partes del cuerpo, como manos y dedos), polvo, contacto accidental y agua por carcasas mecánicas y cerramientos eléctricos).
RADIADORES vidrio y el espejo
• Aunque el vidrio templado, utilizado para los radiadores de vidrio y espejo, es muchas veces más resistente que el vidrio flotado y cumple con los estándares de la UE, aparentemente no es irrompible, por lo tanto, necesita cautela (a pesar de que, cuando se rompe, por lo general se romperá pequeños fragmentos, que son menos propensos a causar lesiones graves).
• No permita que ninguna fuerza mecánica causada por objetos duros y cortantes dañe la superficie del vidrio / espejo.
SEGURIDAD INFANTIL
• A menos que la temperatura de calentamiento esté baja, asegúrese de supervisar a los niños cerca del radiador. Como la superficie corporal de un niño es más grande que la de un adulto, y su piel es considerablemente más delgada, un radiador caliente o agua caliente que se escapa de un radiador dañado puede causar quemaduras más serias.
• Algunos modelos de radiadores tienen bordes afilados, que también pueden causar lesiones a los niños. Por esta razón, si vives con niños o tienes niños sin supervisión, instala solo radiadores con bordes redondeados.
• Mantenga a los niños alejados del cable del radiador eléctrico / híbrido. La mejor solución son los cables ocultos en la pared o el uso de la cubierta del cable.
Por favor, contáctenos si usted tiene alguna pregunta acerca de estos términos y condiciones o si usted tiene algún comentario o queja sobre o acerca de nuestro sitio web.
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